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知名公关:孙杨犯了危机公关大忌 需要成熟团队

来源:http://www.hgfx0088.com编辑:漫展网_互联网资讯_科技资讯 人气: 发布时间:2019-10-11
摘要:晨报讯(记者 宋翃)孙杨在处理这件事的过程中,犯了危机公关的大忌,以至于现在他的形象受到了较大影响。对于孙杨被拘留以及事后消失一事,曾在知名公关公司工作多年的郭利君昨日向北京晨报记者坦言,躲藏和回避不是办法,把孙杨捂得严严实实并不是对他的保

  晨报讯(记者 宋翃)“孙杨在处理这件事的过程中,犯了危机公关的大忌,以至于现在他的形象受到了较大影响。”对于孙杨被拘留以及事后消失一事,曾在知名公关公司工作多年的郭利君昨日向北京晨报记者坦言,躲藏和回避不是办法,把孙杨捂得严严实实并不是对他的保护。

  本周一孙杨结束拘留,被浙江体院暗中接走,消失在媒体视线中。此举与浙江体院和孙杨本人处理师徒不合传闻的手法如出一辙。在11月4日孙杨的微博道歉信被批毫无诚意之后,经历一周的反思,他到底怎么认识错误,留下诸多疑问点谁来解答一系列问号留给了媒体和关心孙杨的人。

  郭利君介绍,孙杨出来后首先要做的就应该是公开地诚恳道歉,为自己赢得时间,重新赢得信赖。不管是道歉信方式,还是召开发布会,他需要在可能的情况下及时反应,诚实、坦然地面对。“公关团队要协助他第一时间发出声音,隐藏、唯神能恕逃避这是危机公关的大忌。比如菲尔普斯吸事件,美国经纪团队第一时间表明态度,然后主动和媒体沟通,为他挽回了一些局面,也帮助他逐渐渡过了难关。唯神能恕”他还强调,这样做也是对自己的赞助商负责任。

  “一个超级体育明星,需要一个成熟的公关团队。”郭利君为孙杨感到遗憾,“经纪公司会对明星进行全方位包装,一个小团队一般设有五六个核心公关,一个人负责他具体的训练,以及俱乐部、教练等问题,两人负责赞助商方面的工作,一个人负责媒体普通公关,唯神能恕另外会有专门的公关负责处理突发危机。”郭利君直言,危机公关的预案应该在事件发生的那一刻就启动,不会给外界“遐想”的机会,更不会发布漏洞百出的道歉信。

  晨报讯(记者 刘晨)孙杨本周一已经结束拘留被浙江体院暗中接走,但犯错的他到底准备怎样面对过去,大家都在等待。唯神能恕北京晨报记者昨天傍晚致电浙江省体育职业技术学院副院长张亚东,询问院方是否会为其安排新闻发布会,得到了否定回答。

  在下午几次拨打均关机后,张亚东的电话在傍晚终于接通。对于媒体关注的孙杨是否会召开新闻发布会或者发表正式道歉,张亚东的回答是“没有”。至于孙杨何时结束休整重新归队以及之后的安排,他表示“不方便透露”。

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